De REM-scan (Rationele Emotionele Mix scan)
De REM-scan is een matrix, waarin de rationele en emotionele eisen tegenover de rationele en emotionele instrumenten worden geplaatst.
Bij het invullen hiervan, zult u over het algemeen zien dat de rationele instrumenten goed aansluiten op de door u gestelde rationele eisen. Bovendien zijn deze instrumenten veelal ‘meegegroeid’ met de eisen c.q. zijn nieuwe instrumenten ontwikkeld. Zo waren bijvoorbeeld instrumenten als kinderopvang, flexwerken of competentiemanagement 10 jaar geleden geen ‘issue’ en is het tegenwoordig welhaast gemeengoed. Naast rationele eisen stellen organisaties de laatste jaren ook steeds méér en hogere emotionele eisen. Denk hierbij aan creativiteit, inventiviteit, flexibiliteit, passie e.d. Bij het invullen van de instrumenten die tegemoet moeten komen aan deze eisen, zult u ontdekken dat de aansluiting hierbij veelal ontbreekt. De instrumenten zijn vaak niet ‘meegegroeid’ met de eisen en er zijn naar verhouding weinig nieuwe instrumenten ontwikkeld.Het herstellen van dit evenwicht is van groot belang, aangezien de instrumenten niet alleen ‘verticaal’ tegemoet moeten komen aan de eisen, maar ook een ‘diagonaal’ effect hebben. Met behulp van de REM-scan wordt duidelijk of de emotionele instrumenten in voldoende mate aansluiten op de gestelde eisen en op welk vlak gerichte inzet van emotionele instrumenten wenselijk of noodzakelijk is.
Een voorbeeld van een ingevulde REM-scan:
In bovenstaand voorbeeld worden emotionele instrumenten ingezet om tegemoet te komen aan eisen als loyaliteit, motivatie en openheid. Maar welke concrete management instrumenten worden ingezet om bijvoorbeeld de creativiteit, inventiviteit of flexibiliteit te bevorderen? En dat, terwijl deze eisen een belangrijke positieve bijdrage leveren aan de effectiviteit, productiviteit, efficiency, kwaliteit e.d.
Voor iedere organisatie (profit - non-profit / dienstverlener - productiebedrijf, etc.) zal de inhoud van de matrix verschillen. In veel gevallen blijken de emotionele instrumenten enigszins ondervertegenwoordigd te zijn en/of niet in voldoende mate aan te sluiten op de emotionele eisen die worden gesteld. Een evenwichtige balans en voldoende aansluiting zal ook een direct positief effect hebben op de rationele eisen.
