Ratio en emotie
Emotionele waarden worden steeds belangrijker. Voor het individu gaat het om zaken als ‘de beleving’ en ‘het ervaren’. Niet alleen in het privé-leven, maar vooral ook in het werk verlangt men steeds meer tegemoetkoming aan de emotionele behoeften. Tegelijkertijd stellen organisaties steeds meer emotionele eisen met betrekking tot bijvoorbeeld creativiteit, loyaliteit en passie. In dit kader constateren wij een opvallende disbalans tussen ratio en emotie binnen organisaties. Het herstellen van dit evenwicht, door gerichte inzet van winning experiences kan zowel het individu als de organisatie enorme voordelen opleveren.
Behoeften
De huidige economische en maatschappelijke ontwikkelingen oefenen in toenemende mate een kwantitatieve en kwalitatieve druk uit op de arbeidsmarkt. Dit vereist dat de focus van bedrijven en instellingen zich de komende jaren primair moet richten op het enerzijds binnenhouden van professionele betrokken medewerkers en anderzijds op het creëren van een ‘aanzuigende’ werking om ook op termijn voldoende en gekwalificeerde medewerkers te kunnen werven. Dat wordt steeds moeilijker, want het huidige individu zit zo hoog in de Maslow Piramide dat hij er bijna uitknalt.
Hij wil begrijpen, analyseren en managen (ratio), maar hij wil ook ergens bijhoren en zich gewaardeerd voelen (emotie), ontdekken, ervaren en vooral beleven (emotie). Hij is op zoek naar zingeving, harmonie en authenticiteit (emotie). De vraag is op welke van die behoeften hij binnen zijn werkomgeving een antwoord kan vinden. Vindt hij dat niet, dan zoekt hij de invulling van zijn emotionele behoeften; de gezelligheid, de fun, passie en betrokkenheid elders. Buiten het werk, of hij begint voor zichzelf, of bij een kleine organisatie, of hij kiest ervoor minder te gaan werken. Ontwikkelingen die zich op dit moment duidelijk manifesteren.
Emotionele eisen
Alleen door gericht aandacht te besteden aan ‘Employee Relations’, middels het kritisch kijken naar de werkelijke behoeften van management en medewerkers, kan worden voorkomen dat de resultaten gaan lijden onder het gebrek aan voldoende betrokken en ‘betaalbare’ medewerkers.Organisaties richten zich primair op rationele competentieontwikkeling en het zo effectief en efficiënt mogelijk inzetten van medewerkers. Toch is niet te ontkennen dat organisaties ook steeds hogere emotionele eisen stellen, zoals: inventiviteit, flexibiliteit en loyaliteit.
Disbalans tussen eisen en instrumenten
Aan de rationele eisen van management en medewerkers wordt tegemoetgekomen met een scala aan rationele instrumenten. Deze instrumenten sluiten aan en evolueren mee met de gestelde eisen. Maar in hoeverre sluiten de emotionele instrumenten (nog) aan op de emotionele eisen die de hedendaagse managers en medewerkers stellen? Evolueren deze ook mee? In the Picture constateert hierin een disbalans. Met de REM-scan (Rationele Emotionele Mix scan) worden de rationele en de emotionele eisen tegenover de rationele en emotionele instrumenten gezet. Hiermee wordt duidelijk of de emotionele instrumenten in voldoende mate aansluiten op de gestelde eisen en op welk vlak gerichte inzet van emotionele instrumenten wenselijk is.
WIN-X maakt onderdeel uit van ‘Employee Relations Management (ERM)’, een door In the Picture ontwikkeld sociaal innovatieve manier van sturing, die zich richt op het belang om de gemeenschappelijke behoeften van management en medewerker te begrijpen en te bundelen, om de loyaliteit, efficiency en winstgevendheid te verhogen
Voor meer informatie over Employee Relations Management verwijzen wij u door naar de website van In the Picture: www.inthepicturecommunicatie.nl
